Conditions générales de vente

🛒 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [à compléter]

Bienvenue sur www.lamoulatie.shop. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre La Moulatie et tout client effectuant un achat sur notre boutique en ligne.

1. Identification

La Moulatie
Adresse : Rue Georges Braque, 31170 Tournefeuille – France
Email : contact@lamoulatie.shop
Les produits proposés sont élaborés au Maroc et sélectionnés par nos soins auprès d’artisans pour garantir des produits équitables et de qualité.

2. Produits

Les produits vendus sont décrits avec le plus grand soin (photos, descriptions, poids, etc.).
Les photos sont non contractuelles : les variations légères de couleur ou de texture peuvent exister du fait de leur fabrication artisanale.

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais d’expédition sont calculés au moment du passage en caisse et varient selon le mode de livraison choisi.

4. Commandes

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation des présentes conditions générales.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées : carte bancaire, PayPal ou autres modes proposés par Shopify.
La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Voir notre Politique d’expédition.
Les frais de livraison sont à la charge du client et dépendent de l’adresse et du transporteur sélectionnés lors du paiement.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, les produits alimentaires ou périssables ne sont ni repris ni échangés (Amlou, miel, épices, etc.).

Les autres produits non périssables peuvent être retournés dans un délai de 14 jours si :

  • Ils n'ont pas été ouverts ni utilisés

  • Ils sont dans leur emballage d’origine, intact

Les frais de retour sont à la charge du client. Merci de nous contacter à contact@lamoulatie.shop avant tout retour.

8. Responsabilité

La Moulatie ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une mauvaise conservation par le client.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, logos, etc.) sont la propriété exclusive de La Moulatie. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Vos informations sont collectées dans le cadre du traitement des commandes. Elles sont sécurisées et ne sont jamais revendues.
Voir notre Politique de confidentialité.

11. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige relèvera des tribunaux compétents.